Gigantul de streaming Netflix a fost dat in judecata in Texas, dupa acuzatii ca ar fi colectat datele copiilor si adultilor fara consimtamantul lor si ca ar fi folosit un design „care creeaza dependenta” pentru a-i tine cat mai mult timp conectati pe platforma.

Procurorul general al statului Texas, Ken Paxton, a acuzat compania ca „spioneaza” cetatenii si ca „inregistreaza si monetizeaza miliarde de informatii” despre comportamentul utilizatorilor, in ciuda faptului ca ar fi sugerat contrariul in trecut. „Fiecare interactiune de pe platforma devenea un punct de date care dezvaluia informatii despre utilizator”, a transmis biroul procurorului, preluat de BBC.

Netflix respinge acuzatiile si spune ca va contesta cazul in instanta. „Cu tot respectul pentru marele stat Texas si pentru procurorul general Paxton, acest proces este lipsit de fundament si se bazeaza pe informatii inexacte si distorsionate”, a declarat un purtator de cuvant al Netflix pentru BBC.

Compania a adaugat ca trateaza cu seriozitate confidentialitatea utilizatorilor si respecta legislatia privind protectia datelor in toate tarile in care opereaza.

„Cand te uiti la Netflix, Netflix se uita la tine”, se arata in plangerea depusa luni de procurorul general din Texas. Potrivit documentului, Netflix s-ar fi promovat ani la rand drept o companie diferita de marile firme de tehnologie in ceea ce priveste colectarea datelor si publicitatea. Procesul citeaza declaratii facute in 2019 si 2020 de fostul director al companiei, Reed Hastings, care afirma ca platforma nu colecteaza si nu monetizeaza datele utilizatorilor pentru vanzarea de reclame.

Cu toate acestea, autoritatile texane sustin ca Netflix ar fi folosit o combinatie de functii „care creeaza dependenta” — precum redarea automata a continutului — si monitorizarea extinsa a activitatii utilizatorilor pentru a-i mentine pe platforma cat mai mult timp.

Printre datele colectate s-ar numara ce aleg utilizatorii sa urmareasca, cat timp petrec pe anumite titluri si asupra caror imagini sau optiuni insista mai mult. Procesul sustine ca, incepand din 2022, compania ar fi inceput sa foloseasca „muntii de date extrase discret de la copii si familii” si sa le partajeze cu brokeri comerciali de date pentru a genera venituri de miliarde de dolari.

„Pe scurt, Netflix a vandut abonamente promitand o evadare din supravegherea Big Tech: platesti lunar si eviti monitorizarea”, se arata in plangere. „Texanii au avut incredere in aceasta promisiune. Netflix a incalcat-o.”

Biroul procurorului general sustine ca Netflix ar fi incalcat legislatia statului Texas privind practicile comerciale inselatoare, care interzice actele false sau inselatoare in comert.

Autoritatile cer acum instantei ca Netflix sa stearga datele colectate „in mod inselator” de la utilizatorii din Texas, sa opreasca utilizarea acestora pentru publicitate tintita si sa dezactiveze implicit functia de redare automata pentru profilurile copiilor.

Cazul apare intr-un context mai larg in care platformele online sunt tot mai des criticate pentru functii precum autoplay sau infinite scroll, considerate de multi specialisti mecanisme care ii fac pe utilizatori sa petreaca excesiv de mult timp in fata ecranelor.